上千名游客周末的时候，被一场大雪“困”在了九寨沟，原本安排的两天行程，被迫进行了延长，动车票退掉了，酒店需要重新预订，高原旅游出现了“淡季不淡”的情况，而突发的天气状况，成为了检验当地应急能力的试金石。

高铁开通首个赏雪季遇大雪考验

从11月23日开始 ，阿坝州松潘县以及黄龙九寨站区域迎来了强降雪。这是在川青铁路镇江关至黄胜关段开通之后 ，九寨黄龙迎来的首个 “赏雪季 ”。游客量显著增多 ，然而突然降临的大雪致使路面结冰 ，从九寨沟返回松潘县原本只需两小时的车程 ，有的游客却耗费了五六个小时 ，大量游客没办法按时抵达动车站进行返程。

上千名游客滞留当地连夜安置

据松潘县交通局副局长马瑨讲，仅仅是弓杠岭段，因为在23日下午堵车了将近3个小时，进而致使30多辆景区直通车里的1871名旅客滞留。有超过一千名计划从黄龙九寨站或者松潘站返回成都的游客。面对此种情形，当地政府快速做出反应，到24日凌晨3点的时候，所有滞留旅客都获得了妥善安置，没有出现旅客在街头露宿的状况。

三百余名工作人员上路疏导

11月21日降雪起始，松潘县紧急让干部职工以及超过300名志愿者出动参与游客疏散服务，还派出200余辆车，交警部门于重点路段像弓杠岭、九寨天堂等地持续不断地进行疏导，仅仅九寨沟境内甘海子派出所辖区，自23日到25日就疏导了8695辆车，截止到25日上午，滞留游客基本上都疏散完了。

交通部门破冰保畅物资到位

阿坝州交通部门开启了应急预案，依据国道544线九寨沟段、松潘段等关键路段拟定保通方案，全州组建了16支总计481人的应急保畅队伍，储备下440余吨融雪剂、2340余立方米防滑砂，于进出九寨沟的川九路上，投放了除雪车12台次，融雪剂撒布机7台次，全力保证道路通行状况。

多部门联动救助与暖心护送

面对突发状况，当地展现温情一面，交警部门疏导交通，为滞留货车司机免费提供方便面、矿泉水和防滑链，且有警车安全护送游客到达动车站，11月24日上午松潘县文广体旅局副局长杜夏带队前往九寨黄龙站护送游客，此景被网友拍下并称赞。

总结经验优化冬季旅游保障

事件结束之后，阿坝州级别的层面，于11月25日安排组织相关的部门，去总结应对方面的经验，其目的在于优化县与县之间、部门与部门之间、地方与铁路之间的协同机制。铁路部门也积极地做出响应，在11月26日至12月1日期间加开了好多趟前往黄龙九寨的列车，以此方便游客出行。当地正在努力地把冬季因为天气、事故等因素所导致的旅游影响降低到最低程度。

高原冰雪游请提前规划行程

网络实名制购票在九寨沟、黄龙等景区推行，游客前往之前务必先预订门票。冰雪季节里高原天气状况多变，国道213尕里台段、国道544川主寺镇至九寨沟段等那些路段容易出现积雪结冰的情况。建议游客时刻常备防滑链条，配合交警指挥行动，并预留出充足的机动时间，不然就会因为天气延误而耽误行程。

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